2. নারায়ণগঞ্জ, শহরের বাইরে, সিদ্ধিরগঞ্জ
3. সিদ্ধিরগঞ্জে লেকের পানিতে ভাসমান যুবকের মরদেহ উদ্ধার

নাঃগঞ্জে কিল্লারপুলে গণশুনানিতে বিদ্যুৎ গ্রাহকদের অভিযোগ যেন সীমাহীন

1. আপডেট টাইম : জানুয়ারি, ১৮, ২০১৬, ৮:০৬ অপরাহ্ণ
2. 467 পড়েছেন

নাঃগঞ্জে কিল্লারপুলে গণশুনানিতে বিদ্যুৎ গ্রাহকদের  অভিযোগ যেন সীমাহীন
শহর প্রতিনিধি,নারায়ণগঞ্জ প্রতিদিন ডট কম : গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ‘নির্ভরযোগ্য বিদ্যুৎ ও উৎফুল গ্রাহক’ এ প্রতিপাদ্যে গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছে। সোমবার সকাল ১০টা থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত এনওসিএস (সাউথ) এর দপ্তরে এ অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়।
সোমবারের গণশুনানিতে ডেমরা, সিদ্ধিরগঞ্জ, কাজলা, মানিকনগর, নারায়ণগঞ্জ (পূর্ব ও পশ্চিম) এলাকার গ্রাহকদের বিভিন্ন অভিযোগ শুনেন এবং তাৎক্ষনিক ভাবে সকল সমস্যার সমাধান দেন ডিপিডিসি’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) ব্রিগেডিয়ার (অব.) নজরুল হাসান।
উক্ত গণশুনানিতে বিকেএমইএ’র পক্ষ হতে সাবেক সহ সভাপতি মোহাম্মদ হাতেম ডিপিডিসি’র অব্যবস্থাপনা ও বিভিন্ন কারচুপি তুলে ধরে বলেন, বিকেএমইএ বাংলাদেশের একটি গুরত্বপূর্ণ প্রতিষ্ঠান। আমাদের গার্মেন্টসে অনেকের বিদ্যুৎ বিল বকেয়া থাকতে পারে হঠাৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হলে বিভিন্ন ভাবে আর্থিক ক্ষতির সম্মুক্ষীণ হতে হয় ব্যবসায়ীদের। সংযোগ বিচ্ছিন্ন না করে বিকেএমইএ কে অবহিত করা হলে আমরা তার ব্যবস্থা নিব।
তিনি আরো বলেন, আমাদের মাননীয় প্রধান মন্ত্রীর নেতৃত্বে এই বিদ্যুৎ খাত হতে নিজেদের চাহিদা মিটিয়ে রপ্তানিও করছি। আমাদের দেশ অতি স্বল্প সময়ে উন্নতি লাভ করেছে কি কারণে এ নিয়ে বিদেশীদের অনেক কৌতুহল রয়েছে। তারা জানতে চায় আমাদের মীরাক্কেল কী? এমন প্রশ্ন করেন। তখন আমরা বলে থাকি আমাদের মাননীয় প্রধান মন্ত্রী উপযুক্ত স্থানে যোগ্য ও দক্ষ লোক বসিয়েছে সকল গুরুত্বপূর্ণ খাতে। তাই আমাদের অতি স্বল্প সময়ে এত দূর এগিয়েছি।
কিছু অসাধু কর্মকর্তা, বিদ্যুৎ চুরি, অপব্যবহার, বছরে সিস্টেম লস সহ নানা অসাধু কার্যক্রম বন্ধ করার জোরালো দাবি ও দোষীদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেয়ার আহ্বান জানান মোহাম্মদ হাতেম।
গণশুনানিতে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ডিপিডিসি’র পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান তাপস কুমার রায় বলেন, আমাদের দেশ ইতিমধ্যে মধ্যম আয়ের দেশ হিসেবে পরিচিত লাভ করেছে। আামাদের যে কর্মকর্তারা রয়েছে তাদের এবং গ্রাহকদের ভুল ত্রুটি থাকতে পারে। এই জন্য সবাইকে নিয়ে অলোচনা করে গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন করবো। উন্নত জাতি হতে হলে আমাদেরকেও উন্নত হতে হবে।
ডিপিডিসি’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক নজরুল হাসান বলেন, প্রতিবছরেই নয় বরং প্রতি মুহুর্তে আমরা গণশুনানি করি। আনুষ্ঠানিক ভাবে বছরে ১ বার এই কার্যক্রম করে থাকি। এধরনের গণশুনানি কার্যক্রম অন্য কোন প্রতিষ্ঠানে হয় না। মাননীয় প্রধান মন্ত্রী শেখ হাসিনার র্নিদেশক্রমেই আমরা বিদ্যুৎখাতে ব্যপক সফলতা লাভ করেছি। আমরা সঠিক ভাবে গ্রাহকদের মান সম্মত বিদ্যুৎ সেবা দিতে পারিনি, একটু অভিযোগ রয়েই গেছে। এই অভিযোগ গুলো অনলাইনের মাধ্যমে অতি সহজে জানা যাবে। নিরবিচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ আধুনিকায়ন করার জন্য ৮০মিলিয়ন ডলারের প্রজেক্টের কার্যক্রম আগামী জুলাই মাসে শুরু হবে।
এনওসি’র (সাওথ) প্রধান প্রকৌশলী একরামুল হক বলেন, আমাদের ১২টি এলাকার মধ্যে ৬টি এলাকার আজ গণশুনানি কার্য়ক্রম সমাপ্ত হলো আজ সোমবার। আগামীকাল ফতুল্লা, শীতলক্ষা, পোস্তাগোলা, জুরাইন, শ্যামপুর ও মাতুয়াইল এলাকা গুলোর মঙ্গলবার গণশুনানি হবে।
গ্রাহকদের উদ্দেশ্য করে তিনি বলেন, সরাসারি আপনারা অফিস প্রধানের নিকট গ্রাহক সেবা পেতে আসুন। কোন তৃতীয় পক্ষের নিকট যাবেন না। এই তৃতীয়পক্ষ অর্থাৎ দালালরা গ্রাহক সেবার সমস্যার মূল কারণ। আমাদের নির্বাহী প্রকৌশলীরা সেবা দানের জন্য প্রস্তুত, যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করবো। যদি বড় ধরনের গ্রাহক সেবার সমাধানে কোন প্রকার সমস্যা হয় তাহলে আমাদের উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের মাধ্যমে সমাধান করবো।
গণশুনানিতে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ডিপিডিসি’র পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান তাপস কুমার রায়, নির্বাহী পরিচালক প্রকৌশলী রমিজ উদ্দিন সরকার, নির্বাহী প্রকৌশলী অর্থ মো: গোলাম মোস্তাফা, নির্বাহী প্রকৌশলী অপারেশন এটি এম হারুনুর রসিদ , এনওসি’র (সাওথ) প্রধান প্রকৌশলী একরামুল হক এবং ডিপিডিসি’র কর্মকর্তা বৃন্দ।
দ্বিতীয় দিন মঙ্গলবার (১৯জানুযারি) ফতুল্লা, শীতলক্ষ্যা, পোস্তগোলা, জুরাইন, শ্যামপুর ও মাতুয়াইল এলাকার গ্রাহকরা অংশ নিবে।